Guide technique
Un problème technique ? Suivez le guide !
En cas de problème d'affichage sur Second Life, mettez déjà à jour les pilotes de votre carte graphique.
Ce guide aborde les problèmes courants, et si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez toujours trouver de l'aide :
- Sur le forum technique JOL
- Sur la Base de connaissance du support
- En anglais sur JIRA
Configuration minimale et recommandée
Si vous ne connaissez pas votre configuration et que vous avez Windows, vous pouvez faire un test ici.
 Windows |  Mac |  Linux | |
|---|---|---|---|
| Connexion Internet | Câble ou ADSL | ||
| Système d'exploitation | XP ou Vista | Mac OS X 10.4.11 | Environnement Linus 32-bit (si 64-bit : compatibilité 32-bit nécessaire) |
| Processeur | 800 MHz Pentium III ou Athlon | 1 GHz G4 | 800 MHz Pentium III ou Athlon |
| Mémoire vive | 512 MB | ||
| Carte graphique | Nvidia GeForce 2, GeForce 4 ATI Radeon 8500 Intel chipset 945 |
NVIDIA GeForce 2, GeForce 4 NVIDIA GeForce 5000 ATI Radeon 9200 ATI Radeon X |
NVIDIA GeForce 2, GeForce 4 MX ATI Radeon 8500, 9250 |
| Windows | Mac | Linux | |
|---|---|---|---|
| Connexion Internet | Câble ou ADSL | ||
| Système d'exploitation | XP ou Vista | Mac OS X 10.5.4 | Environnement Linus 32-bit (si 64-bit : compatibilité 32-bit nécessaire) |
| Processeur | 1.5 GHz (XP), 2 GHz (Vista) 32-bit (x86) | 1.25 GHz G4 | 1,5 GHz |
| Mémoire vive | 1 GB | ||
| Carte graphique | NVIDIA 6600, 6700, 6800, 7600, 7800, 7900, 8500, 8600, 8800 NVIDIA GeForce Go 7600, 7800, 7900 ATI X800, X900, X1600, X1700, X1800, X1900, X2600, X2900, X3650, X3850 |
NVIDIA 6800, 7600, 7800, 8800 ATI X1600, X1900, X2400, X2600 |
NVIDIA 6600, 6700, 6800, 7600, 7800, 7900, 8500, 8600, 8800 NVIDIA GeForce Go 7600, 7800, 7900 |
Comment joindre Linden Lab ?
En dernier recours, pour un problème technique urgent :- Basic(compte gratuit)
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par téléphone de 18h à 3h (heure de Paris), du Lundi au Vendredi
par ticket à partir du support
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par téléphone
par chat ou par ticket à partir du support
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par téléphone à un numéro de téléphone dédié
par chat ou par ticket à partir du support
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